Questions fréquemment posées

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

La livraison va prendre combien de temps?

Habituellement. Nous avons besoin de 2-3 jours pour traiter votre commande avant l’expédition.

Il existe deux méthodes d’expédition.

  • Livraison rapide: Le délai de livraison pour les États-Unis, les pays européens, la livraison prendra 5-7 jours.
  • Livraison lente: Livraison gratuite. Le délai de livraison pour les États-Unis, les pays européens, la livraison prendra 10-15 jours.
Pouvez-vous expédier vers mon pays?

Nous pouvons expédier partout dans le monde. Profitez de vos achats.

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne? Est-ce sûr?

Nous acceptons Paypal, carte de crédit, virement bancaire, Western Union et Moneygram.

Dans notre site. Vous ne pouvez choisir que Paypal. Mais vous pouvez également payer par carte de crédit via Paypal. Le paiement est 100% sûr.

Pour tout autre paiement. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d’informations.

Où est ma commande? Comment puis-je suivre ma commande?

Ne sois pas inquiet. Si vous n’avez pas reçu la commande. C’est normal. Parce que certains colis peuvent prendre plus de temps. Attendez quelques jours.

Si vous souhaitez en savoir plus sur votre commande. Veuillez nous contacter et nous indiquer votre numéro de commande. Nous vous enverrons le numéro de suivi. Vous pouvez suivre la commande dans la page https://www.17track.net/.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande?

Oui. Ami. Vous recevrez un e-mail concernant votre commande. Tu peux le vérifier. Vous pouvez nous contacter en cas de problème.

Le magasinage en ligne est-il sécurisé? Mes données sont-elles protégées?

Vos données seront traitées de manière confidentielle et cryptées avec un logiciel serveur sécurisé SSL (Secure-Socket-Layer). Les informations cryptées de votre commande, votre nom, votre adresse, votre carte de crédit ou vos coordonnées bancaires ne peuvent être lues par aucun tiers. Les paiements par carte de crédit seront également vérifiés via la procédure 3D Secure.

Pourquoi les sacs sont-ils si bon marché? Peut-il le rendre?

Nous faisons un gros rabais. Nos sacs sont de très bonne qualité. Tous les sacs sont neufs.

Nous acceptons également 15 jours sans raison de retour. Si vous n’aimez pas le sac.

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